Soluxion Comunidades
CRM, incidencias y seis asistentes de inteligencia artificial: tres que hablan y tres que escriben. Voz, WhatsApp y correo — en un único sistema, pensado para administración de fincas.
Tu equipo de inteligencia artificial
Seis asistentes. Un solo sueldo.
Tres que hablan. Tres que escriben. Ninguno descansa, ninguno se pone malo y ninguno se va de vacaciones en agosto. Los seis ya están funcionando con clientes reales.
Las 3 voces
siempre activosRecepción
Contesta al vecino, registra el aviso y lo clasifica por gremio y urgencia.
Asignación
Llama al profesional y le pasa el aviso. Si no coge, insiste por WhatsApp y correo.
Seguimiento
Vuelve a llamar pasada la fecha prometida para confirmar que se resolvió.
Los 3 de texto
siempre activosSolu
Tu asistente dentro del CRM: consulta, cuenta y da de alta lo que le pidas.
WhatsApp
Atiende al vecino y le avisa del estado de su incidencia, con el número del despacho.
Correo
Lee los emails y los contesta conversando, como una persona más de la oficina.
Los seis trabajan sobre el mismo CRM: lo que atiende uno, lo ven todos. Nada se cuenta dos veces ni se queda a medias.
El problema
El teléfono no deja de sonar. Tu oficina, sí.
Las llamadas perdidas son incidencias sin registrar. Vecinos sin respuesta, profesionales sin avisar, recados repartidos en mil papeles.
Soluxion atiende, registra y avisa por ti — por teléfono, WhatsApp y correo. De día y de noche.
Un sistema, tres piezas
Todo conectado. Trabajando como uno.
El CRM
La base. Comunidades, vecinos, profesionales, incidencias y finanzas. Todo en orden, todo en un clic.
Sofía — la voz
Contesta el teléfono, registra la incidencia y llama al profesional para asignarlo. Veinticuatro horas, sin cansarse.
Solu — el asistente
Tu secretaria de texto dentro del CRM. Le preguntas en tu idioma y lo resuelve por ti.
Se vende como un solo producto. La voz, el asistente y el CRM no funcionan a medias: van juntos.
Sofía · la voz
Tu recepción que nunca cuelga.
Contesta cada llamada, también fuera de horario. Suena como una persona.
Reconoce al vecino por su número y le habla por su nombre. Identifica la comunidad por su nombre o su calle.
Clasifica la incidencia por gremio y urgencia, y llama al profesional adecuado para asignarlo.
Si el profesional no contesta, lo intenta por WhatsApp y por correo. Nada se queda sin avisar.
Pasada la fecha prometida, llama al profesional para confirmar que se resolvió.
Avisa siempre de que es una asistente virtual, como exige el artículo 50 del Reglamento Europeo de IA. Cumples la ley sin hacer nada.
Un solo número de teléfono por despacho. Lo que siempre tuviste, ahora atendido siempre.
Multicanal · voz, WhatsApp y correo
Un mensaje entra. La respuesta sale sola.
Da igual si el vecino llama, escribe un WhatsApp o manda un correo: todo entra al mismo buzón, se registra igual y Soluxion responde por el mismo canal — automáticamente.
Entra por donde quiera
Voz, WhatsApp y correo caen en un único flujo de incidencias, gestiones y recados. Un solo sitio.
WhatsApp automático
Avisa al vecino de cada incidencia y le responde desde el CRM. Cada despacho, con su propio número y sus plantillas.
Tu correo de siempre
Conecta el correo real del despacho: Gmail, Outlook o Microsoft 365, y varias cuentas a la vez. Lee los emails y los contesta conversando.
Respuesta económica
Si el vecino pregunta su deuda o su cuota, se le contesta con el dato real del CRM. Nunca una cifra inventada.
Y cada respuesta queda registrada en la ficha, con su canal. Nada se pierde entre el teléfono, el chat y el correo.
Solu · el asistente
Pregúntale. Y ya está.
Un chat dentro de tu CRM que entiende lo que necesitas y lo resuelve por ti.
Consulta cualquier dato de cualquier comunidad o vecino al instante.
Da de alta por ti: pídele que abra una incidencia, una gestión o un recado, y él te pregunta lo que falta.
Cuenta, resume y te lo da en tablas claras.
Cada despacho ve solo lo suyo. Imposible cruzar datos.
Incidencias · junio
28 incidencias, un 12 % menos que en mayo. 3 siguen sin profesional asignado.
El CRM por dentro
Todo lo que un despacho necesita. Nada que sobre.
Incidencias 24/7
Cada aviso queda registrado, clasificado y asignado al profesional.
Requiere tu atención
Nada se queda parado: el sistema te avisa de lo que lleva demasiado tiempo quieto. El plazo lo pones tú.
Ficha de comunidad
Vecinos, profesionales, documentos y datos, todo en un mismo lugar.
Profesionales
Tu red de gremios, con el contrato y la prioridad de cada comunidad.
Contabilidad y banco
Presupuesto, recibos, partida doble y el extracto del banco conciliado.
Morosidad y certificados
Quién debe de un vistazo. Certificados de deuda y de saldo en un clic.
Actas por audio
Sube el audio de la junta: la IA lo transcribe, resume y extrae los acuerdos.
Convocatorias y circulares
Manda la convocatoria o la circular a toda la comunidad de una vez, con su formato legal.
Seguros y siniestros
Póliza, correduría y el teléfono de siniestros a mano justo cuando hay un parte.
Documentos
Actas, contratos y escrituras de cada comunidad, ordenados y buscables.
Tareas del despacho
Reparte el trabajo del equipo y controla qué lleva cada uno, con permisos por módulo.
Multicanal + RGPD
Voz, WhatsApp y correo entran al mismo sitio. Exporta o borra datos en un clic.
Contabilidad · presupuesto, banco y cierre
No es un complemento a tu contabilidad. Es tu contabilidad.
Presupuesto, derramas, libro diario por partida doble, fondo de reserva y cierre del ejercicio — con el Cuaderno 19 y la Norma 43 del banco. Todo dentro del CRM: no necesitas otro programa al lado.
Presupuesto y derramas
Aprueba el presupuesto del ejercicio y repártelo por coeficiente. Las derramas, con su propio calendario.
Recibos y cuotas
Genera los recibos por coeficiente o por vecino, con la periodicidad de cada comunidad.
Remesa SEPA (C19)
Prepara el fichero de adeudos para subir al banco. Tú lo revisas; Soluxion no cobra por su cuenta.
Conciliación Norma 43
Sube el extracto y casa cada movimiento con su recibo. Conservador: ante duda, sin asignar.
Libro diario y balances
Partida doble y criterio de devengo de verdad, como pide la contabilidad de una comunidad.
Fondo de reserva
El fondo legal, dotado y controlado solo, sin llevarlo aparte en una hoja de cálculo.
Cierre del ejercicio
Cierra el año, arrastra saldos y deja las cuentas listas para presentar en la junta.
Facturas de proveedor con IA
Sube la factura del gremio: la IA la lee, la contabiliza y la deja casada con su comunidad.
Todo lo financiero es solo para el administrador y se blinda en la base de datos. Importes al céntimo, IBAN cifrado.
Puesta en marcha
Empiezas con todo hecho.
Traemos tus comunidades, vecinos y profesionales desde tu software actual (Gesfinca, TAAF…), sin duplicar.
Cada despacho, estanco: es imposible que uno vea los datos de otro. Auditado y verificado.
Seguimiento automático: si una incidencia prometía una fecha, se comprueba sola.
Estadísticas por comunidad: cuál te da más trabajo y cuánto tiempo te consume.
RGPD de serie: exporta o borra los datos de un vecino en un clic.
Copias de seguridad con 30 días de historial: se puede volver a cualquier día del último mes.
Convocatorias y circulares a toda la comunidad de una vez, sin pelearte con listas de correos.
Privacidad · protección de datos
Tu información es tuya. Y de nadie más.
Cada despacho vive en su propio compartimento sellado. Sus datos no se cruzan con los de ningún otro cliente — y no se venden ni se ceden a terceros. Nunca.
Estanco por despacho
Cada cliente, aislado en su propio espacio. Es técnicamente imposible que un despacho acceda a los datos de otro. Auditado y verificado.
Jamás a terceros
No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con nadie. Tu información no es nuestro negocio: nuestro negocio es cuidarla.
Cifrado y RGPD
Los datos sensibles van cifrados y cumples el RGPD de serie. Exporta o borra la información de un vecino cuando quieras, en un clic.
Dos pasos, obligatorio
La verificación en dos pasos no es opcional: sin segundo factor no se entra. Ni tú, ni tu equipo, ni nadie con una contraseña robada.
Soluxion Comunidades.
La recepción no se cansa. El registro no falla. Tú, a lo tuyo.
Solicitar diagnóstico